Livraison des prestations

Les guidances de Miliya sont réalisées et transmises à distance. Aucun envoi postal n’est prévu et aucun frais de livraison ne vous est facturé.

Numérique ne signifie pas automatique : chaque guidance est intégralement réalisée par Miliya elle-même, à partir des éléments que vous lui transmettez. Rien n’est généré automatiquement, produit par un outil d’intelligence artificielle ou tiré d’un contenu préétabli. C’est ce travail personnel qui explique le délai de réalisation.

Selon la prestation choisie, vous recevez un document PDF personnalisé ou un message audio, par e-mail à l’adresse indiquée lors de votre commande. Un autre canal, WhatsApp ou Instagram, peut être utilisé à votre demande.

Votre guidance vous est transmise dans un délai de 72 heures à compter de la réception de votre paiement et des informations nécessaires à sa réalisation. Ce délai commence à courir une fois ces éléments réunis : si une information indispensable manque, Miliya vous écrit pour vous permettre de compléter votre demande.

Pour les consultations en direct, le rendez-vous est fixé avec vous après votre commande, à la date et à l’heure convenues ensemble.

Si vous ne recevez rien dans le délai annoncé, vérifiez d’abord votre dossier de courriers indésirables, puis écrivez à contact@miliyamedium.com : une solution de transmission vous sera proposée.